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售後服務 After-sales Service

l  維修服務

Monkey Bow提供免費維修服務。由於商品皆非於台灣製作,請您先email您需維修之商品圖片至: info.monkeybow@gmail.com

收到您的資訊後若評估是可維修的狀況時,再請自行將商品寄回至: 家欣國際有限公司-台北市內湖區行善路48184F-1(商品部收)

若遇上髮夾氧化或陶土損壞需要更換時,維修費用將先報價。

請您一併附上回寄資訊,我們將會在5~8個工作天內完成維修後免運費回寄。


l  瑕疵說明 

商品因百分之九十皆為手工製作,以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:

Ø  色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。

Ø  輕微歪鑽溢膠 : 飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。

Ø  尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。

Ø  汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,髮夾/項鍊等較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品氧化,建議配戴完需擦拭乾淨再做收納。